四川大竹县庙坝镇:以“微改革·微创新”破解基层治理难题

2023-08-31 19:27:40 来源:腾讯网

今年以来,四川省大竹县庙坝镇坚持从“小切口”入手,结合开展“微改革·微创新”活动,探索构建“三级伞状”精细治理格局,促进基层服务管理体制不断健全,有效破解基层治理“真问题”,打通服务基层群众的“最后一公里”。

划分“三级”网格 实现精细管理

“自从实施网格化管理后,我们社区治理体系更加完善,管理更加精细,服务辖区居民更加精准了。”大竹县庙坝镇新桥社区党支部书记杨元芳说,今年年初,庙坝镇在新桥社区先试先行,探索推行“三级伞状”网格化管理模式,有效推动社区管理服务直接到户到人。


(相关资料图)

划分几级网格、每个片区多少户……“在全面摸排信息、充分调研论证的基础上,我们结合农村社区实际情况,按照‘任务相当、方便管理、界定清晰’的原则,以行政区域、居民小组为单元,以不超过800户为标准,将新桥社区全域划分形成‘一级社区网格+二级片区网格+三级楼院网格’伞状网格治理体系。”庙坝镇有关负责人介绍,在社区网格统筹管理下,新桥共划分片区网格4个,细分楼院网格70个。

“粮站桥头公路旁水沟堵起了,一落雨积水就流进门市,实在是影响正常营业。”第2片区网格员梁长英看到微信群的信息后,第一时间赶到现场核查情况,并将问题及时上报至社区进行解决。“现在有啥子问题,我们就在网格的微信群里吼一声,紧急的直接给网格员打电话,他们就会马上处理,解决问题比以前快多了。”新桥社区居民桂美菊说。

目前,新桥社区已陆续将政策法规宣传、信息采集管理、隐患排查上报等工作下沉到网格,初步形成10类30项网格管理服务清单,并通过建立完善“信息收集、问题发现、及时处置、结果反馈”闭环工作机制,即:由三级网格定期收集研判社情民意,靠前解决群众问题,不能解决的重难点问题逐级上报,实现三级网格逐级迅速响应、高效服务居民。

绘制全域“画像” 提供精准服务

“大爷,您好,我是新桥社区网格员邓一春,今天是来排查燃气安全隐患的,这是我的工作证明。”新桥社区依托各片区楼栋网格信息明细图,直接将燃气安全隐患排查工作重点放在学校、宾馆、餐饮经营场所以及孤寡老人、残疾人、留守儿童等,及时消除了重点场所、重点人群安全隐患,确保辖区燃气安全。

值得一提的是,在试点过程中,新桥社区组织开展“敲门行动”,通过一家一户“爬楼”精准摸排,详细登记了每个片区网格居民、单位企业、特殊人群信息,并根据基础信息制作了三级伞状治理架构图、片区楼栋网格信息明细图,图上清晰展现了片区楼栋分布情况以及每栋楼的总户数、居住情况、人员类别等具体信息,形成了社区居民信息库。

“我们在楼栋图上用图标标注出了党员、高龄老人、留守儿童、残疾人等家庭户,并用不同颜色区分出房屋闲置、出租、自用。”新桥社区干部朱发文介绍,从一本台账到一张图纸再到一整个居民信息库,社区通过绘制全域居民“画像”,为网格员精准管理服务打牢了坚实基础。

同时,新桥社区还在每个楼栋网格员管理区域张贴网格员公示牌,公示牌上标明了网格员照片、姓名、联系电话、负责区域以及服务内容等信息,畅通了社区网格员与居民沟通交流渠道,实现三级网格自上而下、自下而上“双向联动”。“社区把网格员公示后,我们不仅办事方便快捷多了,也有效预防了一些不法分子冒充社区工作人员上门搞诈骗。”不少居民为社区点赞。

党员“进格入网” 充实网格力量

8月7日,新桥社区在辖区开展防范电信网络诈骗宣传活动。活动中,来自庙坝派出所的民警给大家现场讲解分析典型案例,穿着“红马甲”的网格员指导过往居民下载安装反诈APP。

据了解,在三级网格架构下,新桥社区组建了“社区-片区-楼院”3级网格员梯队,明确社区党支部书记杨元芳为一级网格长,而片区网格长则由党小组长或者居民小组长直接担任。同时,为了解决网格服务力量不足,新桥社区把驻社区机关干部、社区民警编入二级片区网格,并积极动员辖区党员担任三级网格楼栋长,推动更多力量下沉网格,形成治理合力。

“我是党员,当然要发挥党员先锋模范作用,主动担当、冲锋在前,担任好网格员,服务好居民。”新桥社区党员许期国说。

此外,新桥社区还通过开展党群服务中心亲民化改造行动,健全“社区党支部-网格党小组-楼院党员中心户”三级组织体系,将党小组建在网格上、党员中心户设在楼院中、党员示范作用发挥到一线,设立了党小组4个、党员中心户45个,把党的政治优势、组织优势有效转化为基层治理优势。

年初以来,新桥社区通过网格化管理服务机制,累计代办各类民生事项80余件,走访群众1000余人次,收集建议意见45条,帮助解决实际问题30余件。庙坝镇党委副书记熊国睿表示,“‘三级伞状’网格化管理模式是庙坝通过党建引领基层治理的有益探索、创新实践。下一步,我们将及时总结和提炼新桥社区试点经验并在全镇逐步推广,推动庙坝治理体系不断完善、治理能力不断提升。”(唐妍)

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